000 01144nam a22002897a 4500
005 20201130122748.0
008 201130b ||||| |||| 00| 0 tur d
020 _a9753221592
037 _nBağış
040 _btur
041 _atur
050 0 0 _aHF 5415.5
_bO33 2004
100 1 _aOdabaşı, Yavuz.
245 1 0 _aSatış ve pazarlamada müşteri ilişkileri yönetimi /
_cYavuz Odabaşı.
246 3 0 _aMüşteri ilişkileri yönetimi.
250 _a4.basım
260 _aİstanbul :
_bSistem Yayıncılık,
_c2004.
300 _a207 s.;
_c22 cm.
490 1 _aSistem yayıncılık ;
_v236.
_aPazarlama dizisi.
504 _aKaynakça ([203]-207) var.
505 0 _aMüşteri ilişkilerini geliştirme--Müşteri ilişkilerinin yeni boyutları--Müşterilerle iletişim- Müşteri hizmeti.--Müşteri kazanma ve tutma--Müşteri ilişkilerinin ölçülmesi--Örgütsel kültür ve değişim.
650 0 4 _aMüşteri ilişkileri
_xYönetim.
650 0 _aCustomer relations
_xManagement.
830 0 _v236.
907 _0OSTİM ORGANİZE SANAYİ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
942 _2lcc
_cBK
999 _c9039
_d9039