Kundennutzen Durch Digitale Transformation : (Kayıt no. 15650)
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| 000 -BAŞLIK | |
|---|---|
| Sabit Uzunluktaki Kontrol Alanı | 04318nam a22004093i 4500 |
| 001 - KONTROL NUMARASI | |
| Control Dosyası | EBC6422526 |
| 003 - KONTROL NUMARASI KİMLİĞİ | |
| Kontrol Alanı | MiAaPQ |
| 005 - EN SON İŞLEM TARİHİ ve ZAMANI | |
| Kontrol Alanı | 20220623112330.0 |
| 006 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--ADDITIONAL MATERIAL CHARACTERISTICS | |
| fixed length control field | m o d | |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | cr cnu|||||||| |
| 008 - SABİT UZUNLUKTAKİ VERİ ÖGELERİ - GENEL BİLGİ | |
| Sabit Alan | 220617s2018 xx o ||||0 ger d |
| 020 ## - ISBN - ULUSLARARASI STANDART KİTAP NUMARASI | |
| Isbn | 9783662557075 |
| -- | (electronic bk.) |
| 020 ## - ISBN - ULUSLARARASI STANDART KİTAP NUMARASI | |
| Cancelled/invalid ISBN | 9783662557068 |
| 035 ## - SİSTEM KONTROL NUMARASI | |
| Sistem Kontrol Numarası | (MiAaPQ)EBC6422526 |
| 035 ## - SİSTEM KONTROL NUMARASI | |
| Sistem Kontrol Numarası | (Au-PeEL)EBL6422526 |
| 035 ## - SİSTEM KONTROL NUMARASI | |
| Sistem Kontrol Numarası | (OCoLC)1041469167 |
| 040 ## - KATALOGLAMA KAYNAĞI | |
| Özgün Kataloglama Kurumu | MiAaPQ |
| Kataloglama Dili | eng |
| Açıklama Kuralları | rda |
| -- | pn |
| Çeviri Kurumu | MiAaPQ |
| Değiştiren Kurum | MiAaPQ |
| 050 #4 - SINIFLAMA ve YER NUMARASI | |
| Sınıflama Numarası | HF4999.2-6182 |
| 100 1# - KİŞİ ADI | |
| Yazar Adı (Kişi adı) | Brucker-Kley, Elke. |
| 245 10 - ESER ADI BİLDİRİMİ | |
| Başlık | Kundennutzen Durch Digitale Transformation : |
| Alt Eseradı vb. | Business-Process-Management-Studie - Status Quo und Erfolgsmuster. |
| 264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE | |
| Place of production, publication, distribution, manufacture | Berlin, Heidelberg : |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer | Springer Berlin / Heidelberg, |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice | 2018. |
| 264 #4 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE | |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice | �2018. |
| 300 ## - FİZİKSEL TANIMLAMA | |
| Sayfa, Cilt vb. | 1 online resource (156 pages) |
| 336 ## - CONTENT TYPE | |
| Content type term | text |
| Content type code | txt |
| Source | rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE | |
| Media type term | computer |
| Media type code | c |
| Source | rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE | |
| Carrier type term | online resource |
| Carrier type code | cr |
| Source | rdacarrier |
| 505 0# - İÇİNDEKİLER NOTU | |
| İçindekiler Notu | Intro -- Danksagung -- Herausgeber und Autoren -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- I Studienrahmen -- 1 Prozessmanagement als Gestaltungshebel der digitalen Transformation? -- 1.1 Forschungsgegenstand und Begriffsbestimmung -- 1.2 Forschungsfragen und Studiendesign -- 1.3 Das Rahmenwerk der Studie -- Literatur -- II Die Quantitative Studie - Status quo -- 2 Ergebnisse der Umfrage: (S0(BStatus quo: Kundennutzen durch digitale Transformation?(S1(B -- 2.1 Strategische Ausrichtung -- 2.2 Prozessdigitalisierung -- 2.3 Digitale Transformation -- 2.4 Was will der Kunde? -- 2.5 Kundenperspektive in der Prozessgestaltung und -optimierung -- 2.6 Kundendaten: Quellen, Nutzung und Einsatz f�ur die Prozessausf�uhrung -- III Die Fallstudien - Erfolgsmuster aus der Praxis -- 3 (S0(BErfolgsmuster: Kundennutzen durch digitale Transformation?(S1(B - Einleitung zu den Fallstudien -- 4 Fallstudie Amag Leasing AG: (S0(BVideobasierte Identifikation als Wegbereiter f�ur das Online-Leasing(S1(B -- 4.1 Kontext und Ausgangssituation -- 4.2 Motivation und Zielsetzung -- 4.3 Umsetzung und Wirkung -- 4.4 Fazit -- Literatur -- 5 Fallstudie Kanton Z�urich: (S0(BE-Umzug - Online Umziehen(S1(B -- 5.1 Kontext und Ausgangssituation -- 5.2 Motivation und Zielsetzung -- 5.3 Umsetzung und Wirkung -- 5.4 Fazit -- Literatur -- 6 Fallstudie Swiss Re: (S0(BCase Management in P& -- C Reinsurance - Wissensarbeit im Fokus(S1(B -- 6.1 Kontext und Ausgangssituation -- 6.2 Motivation und Zielsetzung -- 6.3 Umsetzung und Wirkung -- 6.4 Fazit -- Literatur -- 7 Fallstudie Vontobel: (S0(BDigitalisiertes Service Management schafft Kundennutzen(S1(B -- 7.1 Kontext und Ausgangssituation -- 7.2 Motivation und Zielsetzung -- 7.3 Umsetzung und Wirkung -- 7.4 Fazit -- Literatur -- 8 Fallstudie Swisscom: (S0(BDie Einf�uhrung von Produktions- und Servicekatalogen - Der erste Schritt zur industrialisierten Fertigung(S1(B. |
| 505 8# - İÇİNDEKİLER NOTU | |
| İçindekiler Notu | 8.1 Kontext und Ausgangssituation -- 8.2 Motivation und Zielsetzung -- 8.3 Umsetzung und Wirkung -- 8.4 Fazit -- Literatur -- IV Fazit und Ausblick -- 9 Fazit: Prozessmanagement als Gestaltungshebel der digitalen Transformation? -- 9.1 Status Quo (S0(BKundennutzen durch Digitale Transformation(S1(B: Fazit aus der Online-Befragung -- 9.2 Erfolgsmuster: (S0(BKundennutzen durch Digitale Transformation(S1(B - Fazit aus den Fallstudien -- 9.3 BPM Quo Vadis? - Prozessmanagement als Gestaltungshebel der Digitalen Transformation -- Literatur -- V Anhang -- 10 Anhang zur quantitativen Studie -- 10.1 Teilnehmerkreis der Online-Befragung -- 10.2 Fragenkatalog der Online-Befragung. |
| 590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) | |
| Local note | Electronic reproduction. Ann Arbor, Michigan : ProQuest Ebook Central, 2022. Available via World Wide Web. Access may be limited to ProQuest Ebook Central affiliated libraries. |
| 655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM | |
| Genre/form data or focus term | Electronic books. |
| 700 1# - EK GİRİŞ - KİŞİ ADI | |
| Yazar Adı (Kişi adı) | Kykalov�a, Denisa. |
| 700 1# - EK GİRİŞ - KİŞİ ADI | |
| Yazar Adı (Kişi adı) | Keller, Thomas. |
| 776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY | |
| Display text | Print version: |
| Main entry heading | Brucker-Kley, Elke |
| Title | Kundennutzen Durch Digitale Transformation |
| Place, publisher, and date of publication | Berlin, Heidelberg : Springer Berlin / Heidelberg,c2018 |
| International Standard Book Number | 9783662557068 |
| 797 2# - LOCAL ADDED ENTRY--CORPORATE NAME (RLIN) | |
| Corporate name or jurisdiction name as entry element | ProQuest (Firm) |
| 856 40 - ELEKTRONİK YER ve ERİŞİM | |
| Kaynak Tanımlayıcı (URL) | <a href="https://ebookcentral.proquest.com/lib/ostimteknik/detail.action?docID=6422526">https://ebookcentral.proquest.com/lib/ostimteknik/detail.action?docID=6422526</a> |
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| 588 ## - SOURCE OF DESCRIPTION NOTE | |
| Ekli Tam Metin | Description based on publisher supplied metadata and other sources. |
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